Qui sommes-nous
Nad’CO (nadcoevents.ca) offre la décoration d’événements, la location de photobooths et de matériel, ainsi qu’une boutique en ligne, dans la région de Montréal. Cette politique s’applique au site web, à l’application Nad’CO (iPhone et Android) et à l’espace client « Mon espace ».
Renseignements recueillis
- Coordonnées : nom, courriel, téléphone, adresses de livraison et de facturation, quand vous demandez une soumission, réservez, commandez ou ouvrez Mon espace.
- Détails de votre événement : date, lieu, nombre d’invités, choix de décor et notes.
- Paiements : traités par PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte ; nous recevons seulement la confirmation, le montant et le courriel du payeur.
- Photos que vous téléversez dans Mon espace (remise, retour, avant/après) ; seuls vous et notre équipe y avez accès.
- Messages écrits dans le clavardage du site ou de l’application.
- Infolettre : votre courriel, si vous vous inscrivez.
L’application n’utilise pas votre position, vos contacts ni votre micro. Elle demande l’accès à l’appareil photo ou à vos photos seulement quand vous choisissez d’ajouter une image.
Pourquoi nous les utilisons
Pour préparer vos soumissions et contrats, confirmer vos réservations et commandes, organiser la livraison, la cueillette ou le retour, encaisser les paiements, vous envoyer des rappels et répondre à vos questions. Nous envoyons l’infolettre seulement si vous y êtes inscrit.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. L’application ne contient aucun outil de suivi publicitaire et ne vous suit pas d’une application à l’autre.
Fournisseurs de services
Nous utilisons des services externes qui traitent certains renseignements pour notre compte : Netlify (hébergement et stockage), PayPal (paiements), HubSpot (gestion de la clientèle et infolettre), Resend (envoi de courriels), Google (agenda) et Anthropic (assistant de clavardage). Certains sont situés hors du Québec, notamment aux États-Unis ; nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire au service.
Témoins (cookies)
Le site utilise des témoins essentiels (session Mon espace, préférences) et le témoin de HubSpot pour mesurer la fréquentation. Vous pouvez les refuser dans votre navigateur ; le site reste utilisable.
Conservation
Nous gardons les soumissions, contrats et factures aussi longtemps que la loi l’exige pour la comptabilité (en général 6 ans), puis nous les supprimons. Les photos de remise et de retour sont supprimées une fois le dossier fermé et les éventuels litiges réglés.
Vos droits et suppression
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, retirer votre consentement ou vous désabonner de l’infolettre en tout temps (lien dans chaque courriel). Pour supprimer votre dossier ou votre espace client, écrivez à info@nadcoevents.ca : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l’accès à Mon espace se fait par un lien personnel, et seuls les membres autorisés de notre équipe consultent les dossiers. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons ainsi que la Commission.
Enfants
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.
Responsable et contact
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Nad’CO est Jean Bertrand Vilus. Pour toute question : info@nadcoevents.ca · 438 900-2326.
Version du 18 octobre 2026. Voir aussi nos conditions de service.